TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY TRAINING TUJUAN PELAKSANAAN SURVEY PELANGGAN TRAINING PRINSIP DASAR PELAKSANAAN SURVEY DESKRIPSI Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang bagi sebuah perusahaan. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif. Informasi aktual mengenai ekspektasi atau […]
Comments Off on TRAINING CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
TRAINING UNDERSTANDING CUSTOMER BEHAVIOUR
TRAINING UNDERSTANDING CUSTOMER BEHAVIOUR TRAINING MEMAHAMI MASALAH YANG DIHADAPI PELANGGAN TRAINING MEMAHAMI TINGKAH LAKU PELANGGAN Memahami perilaku pelanggan demi memberikan pelayanan yang lebih baik dan tepat serta produktif. Kenapa kita perlu memahami tingkah laku dari pelanggan? Jawabannya tidak lain adalah karena kita menjual produk dan jasa kepada mereka, kita akan lebih mudah mengarahkan mereka agar […]
Comments Off on TRAINING UNDERSTANDING CUSTOMER BEHAVIOUR