TRAINING ONLINE SALES COMMUNICATION SKILL

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN KOMUNIKASI PENJUALAN :

Dalam melakukan pekerjaannya sebagai sales yang profesional, dituntut keterampilan berkomunikasi yang prima. Komunikasi adalah alat dalam dunia bisnis. Ini berarti bahwa dengan komunikasi, maka bisnis akan berjalan sesuai harapan. Oleh karena itu, komunikasi sebagai suatu alat harus dapat dikuasai. Penguasaan atas komunikasi, dengan demikian, menduduki hal yang strategis dalam menentukan keberhasilan suatu usaha, Hal ini merupakan salah satu kunci sukses dalam meningkatkan penjualan.

Seorang sales yang benar-benar memahami tugasnya, harus bertemu dengan banyak orang dan mempengaruhi mereka sehingga mereka tertarik untuk menggunakan produk yang dihasilkan oleh perusahaan.

Dalam hubungannya dengan banyak orang inilah, seorang sales diharuskan untuk berkomunikasi dengan baik dan benar. Berkomunikasi adalah syarat wajib yang dibutuhkan seorang sales dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya. Agar penyampaian maksud dan tujuan yang diinginkan dapat terlaksana dengan baik, seorang sales juga harus dapat menempatkan dirinya dan melihat dengan siapa dia berhubungan

Komunikasi berarti lebih dari sekedar berbicara dan mendengar. Komunikasi adalah kemampuan memanfaatkan kalimat, gerak tubuh, suasana, lingkungan, dan materi pembicaraan secara maksimal sehingga tercapai pesan-pesan yang diharapkan. Komunikasi adalah mencampuradukkan semua aspek di atas.

Komunikasi juga berarti kemampuan mendengarkan pembicaraan. Seorang yang ahli berkomunikasi mengerti kapan dan bagaimana sikap yang baik ketika harus mendengarkan sesuatu. Orang tersebut tahu kapan harus menyela, menanggapi, dan atau diam menyimak.

Komunikasi sebagai suatu alat harus dikuasai dan untuk itu penguasaannya membutuhkan pelatihan. Pelatihan cara berkomunikasi yang efektif sangatlah penting untuk suksesnya bisnis.

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta Sayangnya, tidak semua pelaku bisnis memahami arti komunikasi. Sehingga, dalam pergaulan di sektor bisnis, komunikasi tidak dijaga dengan baik. Akibatnya, bisnis seringkali gagal hanya karena terjadi kesalahpahaman.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan SALES COMMUNICATION SKILL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI YANG BERENERGI DAN BERPIKIR POSITIF UNTUK PRAKERJA :

* Memahami strategi berkomunikasi secara efektif dengan klien, pelanggan, atau rekan bisnis, sehingga dapat menjadi sales profesional yang lebih sukses.

* memahami dan menjelaskan beberapa hal teoritis terkait dengan komunikasi, kemampuan berbicara, kemampuan mendengar, komunikasi yang efektif,

* mempelajari dan mempraktekkan beberapa prinsip, metode, dan trik dalam berkomunikasi, sehingga lawan komunikasi bisa mudah memahami apa yang disampaikan, dan mereka tertarik sesuai dengan tujuan dari komunikasi yang kita lakukan.

* Memahami cara cara melakukan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif

* meningkatkan kemampuan empati, memperoleh persetujuan dari klien, menangani komplain dengan elegan, mengembangkan hubungan dengan cepat, dan mendapatkan apa yang anda inginkan dari orang lain untuk meraih kesuksesan.

* mengaktifkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri, menggunakan bahasa yang persuasif, mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara, menggali kebutuhan dari klien

* Dengan mengikuti pelatihan SALES COMMUNICATION SKILL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai SALES COMMUNICATION SKILL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang SALES COMMUNICATION SKILL.

MATERI pelatihan KETERAMPILAN KOMUNIKASI PENJUALAN online Zoom :

PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI

* Defenisi komunikasi

* Manfaat komunikasi

* Komunikasi efektif

* Hal-hal yang dilarang dalam berkomunikasi

PROSES KOMUNIKASI

* Proses dan hambatan Komunikasi

* Kemampuan berkomunikasi

* penyebab terjadinya Mis-Komunikasi

* Komunikasi lisan

* Komunikasi non lisan

* membangun keakraban secara cepat

MENGENALI MEMAHAMI GAYA KOMUNIKASI CUSTOMER

* Jenis Pelanggan Anda

* Membaca dan Memahami gaya komunikasi pelanggan

* Mempersiapkan gaya komunikasi sales yang efektif

* Menggali dan memanfaatkan informasi dengan cepat

* membaca strategi dan proses berfikir lawan bicara anda

* menyikapi dan menyiasati keberatan secara elegan

GAYA/TEKNIK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

* Gaya komunikasi sales

* Suara dan bahasa tubuh

* Teknik meyakinkan orang

* komunikasi untuk karakter yang berbeda-beda

* Kemampuan berbicara dan mendengar

* Kemampuan menulis dan membaca

PERCAYA DIRI DAN PENAMPILAN SAAT BERKOMUNIKASI

* Membangun percaya diri

* Penampilan mempengaruhi percaya diri

* Banyak belajar dari para expert

* Mempraktekkan setiap pengetahuan

* Praktek gaya komunikasi yang efektif terhadap pelanggan

MANAJEMEN KONFLIK-KEBUNTUAN MASALAH

* Problem solving & decision making

* Sikap saat terjadi perdebatan serius

* Profesionalitas dan sikap positif

* Situasi sulit dan konflik yang terjadi

* Sikap menangani saat sulit/konflik, penolakan

* mengikat komitmen dan membangun pondasi hubungan jangka panjang

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah SALES COMMUNICATION SKILL.

METODE pelatihan komunikasi yang berenergi dan berpikir positif online Zoom :

1. Ceramah

2. Diskusi

3. Simulasi

4. Tanya Jawab

5. Video/ Film

6. Games

7. Metode Training SALES COMMUNICATION SKILL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Kemampuan berkomunikasi online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan SALES COMMUNICATION SKILL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang SALES COMMUNICATION SKILL baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA :

Peserta yang dapat mengikuti training SALES COMMUNICATION SKILL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang SALES COMMUNICATION SKILL.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

Module / Handout

FREE Flashdisk

Sertifikat

FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

FREE Souvenir Exclusive

Training room full AC and Multimedia