TRAINING APPLIED MARKETING RESEARCH USING SPSS

“Perkuat fondasi penelitian pemasaran Anda melalui pelatihan khusus ini, yang menekankan penggunaan SPSS dalam analisis data. Dengan memahami konsep penelitian pemasaran yang diterapkan dan penerapan SPSS, Anda akan dapat menggali wawasan berharga dari data, mengidentifikasi tren pasar, dan membuat keputusan pemasaran yang didukung oleh bukti. Pelatihan ini tidak hanya memperdalam keterampilan analisis data, tetapi juga memberdayakan Anda untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan pasar. Segera investasikan waktu Anda dalam pelatihan ini dan buka jalan menuju keunggulan pemasaran yang berbasis pada pengetahuan dan data.”

APPLIED MARKETING RESEARCH USING SPSS

Pengertian Training Applied Marketing Research Using SPSS

Pelatihan Riset Pemasaran dengan SPSS. Marketing research with SPSS adalah serangkaian proses untuk mengumpulkan informasi, mengelola data, menganalisis hasil, dan berkomunikasi dengan temuan-temuan tersebut guna mengidentifikasi dan menentukan peluang serta hambatan dalam pemasaran, memperbaiki dan mengevaluasi tindakan pemasaran serta memantau kinerja pemasaran, dimana serangkaian proses tersebut dilakukan dengan menggunakan program SPSS. SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) adalah nama software yang digunakan untuk analisis statistik.

Software ini dibuat untuk analisis ilmu sosial, namun saat ini SPSS populer digunakan untuk ilmu kesehatan dan marketing. Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan serta persepsi pelanggan terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan sangatlah dibutuhkan sebagai dasar tindakan untuk perbaikan atau perubahan dalam kegiatan memasarkan suatu produk. Untuk itu pemahaman yang mendalam tentang riset pemasaran berikut analisis statistiknya tentunya harus dimiliki oleh setiap praktisi pemasaran.

Pembahasan Training Applied Marketing Research Using SPSS

PT Transportasi Jakarta mengajukan dua orang peserta untuk mengikuti training Applied Marketing Using SPSS yang bertujuan dalam rangka meningkatkan keahlian analisis statistik dalam proses marketing research. Selain itu, juga bertujuan supaya peserta memiliki informasi aktual dalam pengambilan langkah-langkah strategis.

Pada hari pertama, para peserta menyampaikan problem yang dihadapi perusahaan, yakni sudah ditetapkan dalam peraturan Gurbernur DKI Jakarta terdapat nilai-nilai yang harus terpenuhi, standar minimalnya harus terpenuhi, dan juga melalui peraturan Menteri yang menetapkan bahwa setiap institusi pemerintahan yang menyelenggarakan jasa harus mengadakan survei kepuasan. Oleh karenanya, penting untuk saat ini, pelatihan ini dapat membantu perusahaan untuk mengukur customer satisfaction.

Setiap satu bulan sekali PT Transportasi Jakarta melakukan survei kepuasan pelanggan. Suatu ketika pernah membuat survei terkait penilaian pelanggan terhadap peran Pramusapa di Trans Jakarta. Namun, karena dari pimpinan itu memberikan ruang lingkup tertentu dimana terkadang pertanyaan itu jadi terlalu banyak, bahkan bisa sampai 30 pertanyaan, dan hal tersebut sejujurnya secara user experience itu sangat membosankan dan kita melihatnya pun sudah merasa malas terlebih dahulu. Sementara dari sisi perusahaan butuh data dan butuh masukan. Akan tetapi, dari sisi pelanggan jika terlalu banyak masukan/pertanyaan menimbulkan rasa malas untuk mengisinya. Hal tersebut membuat perusahaan ingin mengetahui bagaimana pendekatan yang membuat pembahasaan atau dari sisi metode itu bisa lebih kena di pelanggan dan juga dari sisi pelanggan tidak menjenuhkan. Selain itu, kami juga ingin mengetahui tentang cara membuat suatu pertanyaan itu sesuai dengan tujuan yang kita inginkan, baiknya seperti apa. Dari sisi pengolahan pun juga perlu walaupun sampai sekarang masih belum menggunakan SPSS karena masih terbatas pengolahan dasar excel.

Pada tanggal 23-24 November 2024 telah dilaksanakan training yang berjudul Training Applied Marketing Research Using SPSS melalui Zoom Meeting. Training ini dipandu oleh satu orang Customer Service Gemilang Training dengan Instruktur Bapak Ir. Agus Setyaji, Koordinator Instruktur Ir. Akmal Taufik, dan dua peserta dari PT. Transportasi Jakarta, yakni Kemal Rawindra dan Daniel Raditya. Pada hari pertama, yakni hari Kamis, training dibagi menjadi dua sesi, yakni sesi satu dilaksanakan dari pukul 10.00 – 12.00 WIB dan dilanjutkan sesi dua dari pukul 13.00 – 15.00 WIB. Lalu pada hari kedua, yakni hari Jumat, training sesi satu dilaksanakan dari pukul 10.00 – 11.30 WIB dan dilanjutkan sesi dua dari pukul 13.15 – 15.45 WIB.

Training ini dilaksanakan selama 2 hari, dimulai pada tanggal 21 hingga 22 November 2024. Pelatihan ini di ikuti oleh 1 orang peserta yang berposisi sebagai Manager Operasional di perusahaan  PT Sinar Mutiaranusa Palmindo. Dengan pelatihan yang diselenggarakan oleh Gemilang Training, pelatihan ini berjalan dengan lancar dan pesera sangat aktif. Selama pelatihan peserta selalu aktif untuk berdiskusi terkait pengalamannya diperusahaan.

Maka dari itu, jika anda ingin dapat memahami dan menambah kemampuan untuk bernegosiasi dan bagaimana mengimplementasikannya di perusahaan, anda dapat dengan mudah untuk mencari informasi terkait Training Applied Marketing Research Using SPSS dapat menghubungi Tim kami melalui website Gemilang Training.