Tag: Training pengelolaan layanan pelanggan dan bisnis

TRAINING SEKRETARIS DALAM MENGELOLA PENGALAMAN PELANGGAN DAN LAYANAN BISNIS

• November 11, 2025
• Content Writer Ummi Hasanah
• Administrasi, Customer Service, Secretary
• Comments Off on TRAINING SEKRETARIS DALAM MENGELOLA PENGALAMAN PELANGGAN DAN LAYANAN BISNIS

TRAINING SEKRETARIS DALAM MENGELOLA PENGALAMAN PELANGGAN DAN LAYANAN BISNIS Deskripsi Menurut survei Harvard Business Review (2019), lebih dari 80% pelanggan menyatakan bahwa pengalaman layanan yang positif menjadi faktor utama dalam mempertahankan loyalitas terhadap suatu merek. Di sisi lain, sekretaris kini memiliki peran strategis dalam menjaga citra perusahaan melalui pelayanan yang profesional dan komunikasi yang efektif. […]