TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA DALAM LAYANAN PERBANKAN

TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA DALAM LAYANAN PERBANKAN

Deskripsi

Training penyelesaian sengketa dalam layanan perbankan ini membahas berbagai metode penyelesaian sengketa dalam layanan perbankan, termasuk mekanisme mediasi, arbitrase, dan litigasi. Peserta akan memahami regulasi yang mengatur sengketa perbankan serta strategi terbaik dalam menangani keluhan nasabah. Dengan studi kasus dan praktik langsung, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan keterampilan dalam menyelesaikan sengketa secara efektif dan sesuai peraturan yang berlaku.

Pelatihan mediasi layanan keuangan ini adalah program edukasi yang bertujuan membekali peserta dengan pemahaman hukum dan teknik penyelesaian sengketa dalam layanan perbankan, baik melalui jalur mediasi, arbitrase, maupun litigasi.

Kursus yang membahas mengenai penyelesaian sengketa perbankan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami dasar hukum dan regulasi penyelesaian sengketa perbankan.
• Menganalisis jenis sengketa yang sering terjadi dalam layanan perbankan.
• Menguasai teknik mediasi dan arbitrase dalam penyelesaian sengketa.
• Mengidentifikasi strategi penyelesaian sengketa yang efektif.
• Menyusun dokumentasi hukum yang sesuai dalam penyelesaian sengketa.

Dengan mengikuti kursus arbitrase sengketa perbankan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai penyebab sengketa dalam layanan perbankan.

Materi

1. Regulasi penyelesaian sengketa perbankan
2. Jenis dan penyebab sengketa dalam layanan perbankan
3. Mekanisme mediasi dalam perbankan
4. Arbitrase sebagai alternatif penyelesaian sengketa
5. Peran otoritas jasa keuangan dalam sengketa perbankan
6. Penyelesaian sengketa melalui litigasi
7. Strategi komunikasi dalam menangani keluhan nasabah
8. Dokumentasi dan administrasi dalam penyelesaian sengketa
9. Studi kasus penyelesaian sengketa perbankan
10. Simulasi penyelesaian sengketa perbankan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Jogja, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Sertifikasi hukum perbankan profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Legal officer perbankan
• Customer service perbankan
• Manajer risiko perbankan
• Auditor internal perbankan
• Mediator sengketa keuangan

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Workshop penyelesaian konflik finansial ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang penyelesaian sengketa perbankan. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline:

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.