TRAINING FRONT- LINER BASIC SKILLS
TRAINING FRONT LINER BASIC SKILLS Deskripsi Front liner merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan berperan penting dalam membentuk citra perusahaan. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh front liner sering kali menjadi faktor pertama yang memengaruhi kepuasan pelanggan, loyalitas, hingga keputusan pelanggan untuk kembali menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan. Menurut penelitian yang dipublikasikan […]
Comments Off on TRAINING FRONT- LINER BASIC SKILLS
TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT Deskripsi Training Account Development membantu perusahaan memahami cara mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan secara lebih terarah. Menurut laporan dari Harvard Business Review, mempertahankan pelanggan yang sudah ada dapat memberikan keuntungan yang lebih besar dibandingkan hanya berfokus pada memperoleh pelanggan baru. Oleh karena itu, banyak perusahaan mulai mengoptimalkan strategi pengelolaan pelanggan melalui […]
Comments Off on TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
Bentang
Eka
Vanneshya