TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT DI INDUSTRI TELEKOMUNIKASI

• November 7, 2025
• Content Writer Ummi Hasanah
• Customer Experience, Customer Experience Management, Marketing
• Comments Off on TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT DI INDUSTRI TELEKOMUNIKASI

TRAINING CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT DI INDUSTRI TELEKOMUNIKASI Deskripsi Menurut laporan PwC Global Consumer Insights Survey (2018), 73% pelanggan menyatakan bahwa pengalaman pelanggan yang baik merupakan faktor utama dalam menentukan loyalitas mereka terhadap suatu merek, termasuk di industri telekomunikasi. Di sektor ini, di mana persaingan sangat ketat dan layanan bersifat homogen, perusahaan perlu fokus pada pengelolaan […]