TRAINING BEST PRACTICE; TEKNIK PENAGIHAN DAN PENANGANAN PIUTANG

Deskripsi

Arus kas perusahaan sangat dipengaruhi oleh efektivitas pengelolaan piutang usaha. Menurut Deloitte Global Working Capital Survey (2019), perusahaan yang menerapkan praktik terbaik (best practice) dalam penagihan piutang mampu mempercepat perputaran kas hingga 20–30% dan menurunkan risiko piutang tak tertagih secara signifikan. Fakta ini menegaskan bahwa teknik penagihan dan penanganan piutang yang tepat merupakan faktor strategis dalam menjaga kesehatan keuangan perusahaan.

Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Banyak perusahaan menghadapi masalah keterlambatan pembayaran, piutang bermasalah, hingga meningkatnya bad debt akibat lemahnya strategi penagihan dan kurangnya pendekatan yang sistematis. Penagihan yang tidak efektif tidak hanya berdampak pada arus kas, tetapi juga berpotensi merusak hubungan dengan pelanggan. Pelatihan ini penting untuk membekali peserta dengan teknik penagihan yang profesional, persuasif, serta sesuai dengan etika bisnis dan ketentuan hukum.

Training Best Practice: Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang dirancang untuk memberikan pemahaman praktis mengenai strategi penagihan, pengelompokan piutang, penanganan piutang bermasalah, serta pengendalian risiko kredit. Pelatihan ini menekankan keseimbangan antara pencapaian target penagihan dan pemeliharaan hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan.

Pelatihan ini memerlukan pembelajaran terstruktur dan pendekatan aplikatif agar peserta mampu menerapkan teknik penagihan dan penanganan piutang secara efektif dan berkelanjutan di perusahaan.

Tujuan

Memahami konsep dan siklus pengelolaan piutang usaha
Meningkatkan efektivitas dan profesionalisme proses penagihan
Mengurangi tingkat keterlambatan pembayaran dan piutang bermasalah
Menerapkan strategi penanganan piutang sesuai tingkat risikonya
Menjaga keseimbangan antara penagihan dan hubungan pelanggan

Dengan mengikuti pelatihan teknik penagihan dan penanganan piutang ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai teknik menangani penagihan piutang yang sesuai dengan etika dan profesionalitas.

Materi

Konsep Dasar Manajemen Piutang dan Cash Flow
Kebijakan Kredit dan Penilaian Risiko Pelanggan
Klasifikasi Piutang dan Aging Schedule
Strategi dan Teknik Penagihan yang Efekti
Teknik Komunikasi dan Negosiasi dalam Penagihan
Penanganan Piutang Bermasalah dan Overdue
Aspek Hukum dalam Penagihan Piutang
Pengendalian Internal dan Monitoring Piutang
Indikator Kinerja (KPI) dalam Pengelolaan Piutang
Praktik/Simulasi: Role Play Teknik Penagihan dan Penyusunan Strategi Penanganan Piutang Bermasalah

Peserta

Training Best Practice: Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Staf dan Supervisor Finance & Accounting
Credit Controller dan Collection Officer
Account Receivable Staff
Sales Administrator dan Customer Service
Manajer Keuangan dan Manajer Operasional

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training teknik penagihan dan penanganan piutang ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang finance. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Investasi dan Lokasi Training

Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:

Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
Batam ( 7.500.000 IDR / participant)

Catatan :

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training :

Module / Handout Training Best Practice: Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang
Flashdisk
Sertifikat Training Best Practice: Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang
FREE Bag or backpack
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch
FREE Souvenir
Training room full AC and Multimedia
City Tour (optional)

FAQ tentang Gemilang Training

Q : Apakah ada jumlah minimal peserta pelatihan?
A : Tidak ada, jumlah peserta pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Q : Apakah jadwal pelatihan bisa fleksibel mengikuti kebutuhan klien?
A : Ya, jadwal pelatihan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan atau peserta.

Q : Apakah Gemilang Training bisa menyelenggarakan In House Training (IHT) di perusahaan klien?
A : Bisa, Gemilang Training menyediakan program IHT yang dilaksanakan langsung di perusahaan sesuai kebutuhan.

* Artikel diatas ditulis oleh Ahmad Zuhdi Abhista, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak akhir tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.