TRAINING EXCELLENT RECEPTIONIST & TELEPHONE COURTESY

DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL RAMAH

Training Excellent Receptionist & Telephone Courtesy memiliki peran krusial dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi pelanggan dan pengunjung. Seorang resepsionis yang memiliki etiket telepon yang baik dan kemampuan komunikasi yang ramah dapat meningkatkan citra perusahaan serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Studi menunjukkan bahwa kesan pertama yang positif dapat mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap layanan dan produk perusahaan, sehingga membuat pelatihan ini sangat penting dalam meningkatkan kualitas layanan.

Pelatihan Excellent Receptionist & Telephone Courtesy bertujuan untuk memberikan peserta keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis yang unggul dalam melayani pengunjung dan pelanggan. Peserta akan belajar tentang teknik-teknik efektif dalam menerima panggilan telepon, menangani pertanyaan atau masalah pelanggan dengan sopan, serta cara memberikan sambutan yang hangat kepada pengunjung. Selain itu, pelatihan ini juga akan menekankan pentingnya kesopanan dan profesionalisme dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai resepsionis profesional ramah tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA ETIKET TELEPON BAIK

Meningkatkan keterampilan dalam menerima dan menangani panggilan telepon dengan sopan dan efisien.
Memperkuat kemampuan komunikasi verbal dan non-verbal yang ramah dan profesional.
Mengembangkan kepekaan terhadap kebutuhan dan harapan pelanggan.
Memperkuat keterampilan dalam mengelola situasi sulit atau konflik dengan pengunjung atau pelanggan.
Meningkatkan pemahaman akan pentingnya peran resepsionis dalam citra perusahaan.

Dengan mengikuti Pelatihan Etiket Telepon Baik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai excellent receptionist & telephone courtesy.

Materi Diklat Resepsionis Profesional Ramah Pasti Running Murah

Etiket Telepon yang Baik
Komunikasi Verbal yang Efektif
Bahasa Tubuh yang Ramah
Penanganan Keluhan Pelanggan
Penanganan Situasi Sulit atau Konflik
Keterampilan Multitasking
Pemahaman Produk dan Layanan Perusahaan
Penanganan Informasi Pengunjung atau Pelanggan
Manajemen Waktu dalam Tugas Resepsionis
Kesadaran Terhadap Kebutuhan Khusus Pengunjung

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Efektif Webinar Murah

Training Keterampilan Komunikasi Efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Resepsionis
Asisten Administrasi
Petugas Front Office
Staf Layanan Pelanggan
Sekretaris

Instruktur Training Offline Excellent Receptionist & Telephone Courtesy Pasti Running

Training Resepsionis Profesional Ramah yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang etiket telepon baik :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Excellent Receptionist & Telephone Courtesy ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang excellent receptionist & telephone courtesy ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 17 – 19 September 2024
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Keterampilan Komunikasi Efektif (Online – Offline) :

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.