TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM BISNIS

TRAINING HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM BISNIS

Deskripsi

Training hukum perlindungan konsumen dalam bisnis ini membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai aspek hukum perlindungan konsumen di Indonesia yang berkaitan langsung dengan aktivitas bisnis dan pelayanan. Dengan landasan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, pelatihan ini bertujuan menciptakan praktik bisnis yang etis, bertanggung jawab, dan sesuai hukum, serta membekali peserta dengan kemampuan menyelesaikan sengketa konsumen secara profesional.

Pelatihan etika bisnis konsumen ini merupakan program edukatif yang dirancang untuk meningkatkan kompetensi pelaku bisnis dan profesional dalam memahami serta menerapkan prinsip-prinsip hukum perlindungan konsumen sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Kursus yang membahas mengenai hukum perlindungan konsumen ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami dasar hukum perlindungan konsumen di Indonesia.
• Mengidentifikasi hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha.
• Menyusun strategi bisnis yang sesuai dengan regulasi perlindungan konsumen.
• Mampu menangani keluhan konsumen secara legal dan efektif.
• Menghindari pelanggaran hukum yang merugikan reputasi perusahaan.

Dengan mengikuti kursus regulasi hak konsumen ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai hak dan kewajiban konsumen.

Materi

1. Pengantar hukum perlindungan konsumen
2. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999
3. Hak dan kewajiban pelaku usaha
4. Hak dan kewajiban konsumen
5. Peran lembaga perlindungan konsumen
6. Sanksi hukum terhadap pelanggaran
7. Strategi penyelesaian sengketa konsumen
8. Etika bisnis dan kepercayaan konsumen
9. Studi kasus pelanggaran perlindungan konsumen
10. Penerapan prinsip perlindungan konsumen dalam strategi bisnis

Peserta

Sertifikasi hukum perlindungan pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Legal Officer
• Compliance Manager
• Customer Service Supervisor
• Quality Assurance Staff
• Business Development Executive

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Pelatihan sengketa konsumen dalam bisnis ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang hukum perlindungan konsumen. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2025

• Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
• Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
• Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
• Batch 4 : 9 – 10 April 2025
• Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
• Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 10 – 11 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
• Batch 11 : 5 – 6 November 2025
• Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline:

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.