TRAINING Loyalty and Reward Point

Deskripsi

Loyalty dan reward point merupakan dua hal yang saling berhubungan
dalam sistem pemuasan pelanggan. Apabila kepuasan pelanggan tercapai
maka akan membuahkan kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk atau
brand. Sekarang ini perilaku pelanggan yang variatif dan selalu
berubah-ubah membuat perusahaan harus memutar otak dengan strategi
yang lebih jitu. Training ini membahas strategi yang baik untuk
mendapatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan sistem reward
point.

Â

Tujuan Training Loyalty and Reward Point
1. Peserta mampu memahami konsep loyalitas pelanggan
2. Peserta mampu mendesain strategi loyalitas pelanggan
3. Peserta mampu memahami program reward point

Â

Materi Training Loyalty and Reward Point Â

1. Konsep loyalitas
2. Manajemen perilaku konsumen
3. Analisa loyalitas pelanggan
4. Keuntungan program loyalitas pelanggan
5. Optimalisasi program loyalitas pelanggan
6. Mengembangkan loyalitas pelanggan
7. Batasan arus program loyalitas pelanggan
8. Mendesain program insentif untuk reward point

Peserta       Â

Marketing, Commersial and Sales dan Departemen lain yang berkaitan
dengan promosi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

• 14-15 Januari 2021
• 11-12 Februari 2021
• 10-11 Maret 2021
• 14-15 April 2021
• 12-13 Mei 2021
• 9-10 Juni 2021
• 14-15 Juli 2021
• 11-12 Agustus 2021
• 8-9 September 2021
• 12-13 Oktober 2021
• 9-10 November 2021
• 8-9 Desember 2021

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel 101 (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

Module / Handout

FREE Flashdisk

Sertifikat

FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

FREE Souvenir Exclusive

Training room full AC and Multimedia