TRAINING LOYALTY AND REWARD POINT
TRAINING LOYALTY AND REWARD POINT
Deskripsi
Menurut publikasi dari McKinsey & Company, program loyalty yang efektif mampu meningkatkan retensi pelanggan dan nilai transaksi jangka panjang. Fakta ini menunjukkan bahwa sistem reward point menjadi strategi penting dalam membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan.
Mengapa pelatihan ini penting?
Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk menjaga loyalitas pelanggan secara konsisten. Program yang tidak tepat sasaran dapat menyebabkan rendahnya partisipasi serta tidak optimalnya manfaat yang diperoleh perusahaan.
Training Loyalty and Reward Point memberikan pemahaman komprehensif mengenai perancangan dan pengelolaan program loyalitas pelanggan.
Pelatihan ini membahas strategi segmentasi pelanggan, desain skema poin, serta pemanfaatan data untuk meningkatkan efektivitas program dan mendorong engagement pelanggan.
Tujuan
- Memahami konsep loyalty program
- Mendesain sistem reward point
- Meningkatkan retensi pelanggan
- Mengoptimalkan customer engagement
- Menganalisis efektivitas program
Dengan mengikuti pelatihan loyalty and reward point ini, peserta diharapkan mampu merancang program loyalitas dan sistem reward pelanggan.
Materi
- Konsep Loyalty Program
- Customer Behavior Dan Segmentation
- Desain Reward Point System
- Customer Journey Mapping
- Data Analytics Untuk Loyalty
- Digital Loyalty Platform
- Customer Engagement Strategy
- Evaluasi Dan Measurement Program
- Omnichannel Loyalty Integration
- Continuous Improvement Program
Peserta
Training Loyalty Development ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
Metode
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Pelatihan Reward Point System ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang business development. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.
Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!
Investasi dan Lokasi Training
Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah menjadi tempat pelatihan, antara lain:
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku *Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant *Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training :
- Module / Handout Training Loyalty and Reward Point
- Flashdisk
- Sertifikat Training Loyalty and Reward Point
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
- City Tour (optional)
FAQ tentang Gemilang Training
Q : Apakah ada jumlah minimal peserta Pelatihan Loyalty and Reward Point?
A : Tidak ada, jumlah peserta pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien.
Q : Apakah jadwal Pelatihan Loyalty and Reward Point bisa fleksibel mengikuti kebutuhan klien?
A : Ya, jadwal pelatihan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan atau peserta.
Q : Apakah Gemilang Training bisa menyelenggarakan In House Training (IHT) di perusahaan klien?
A : Bisa, Gemilang Training menyediakan program IHT yang dilaksanakan langsung di perusahaan sesuai kebutuhan.
* Artikel diatas ditulis oleh Ahmad Zuhdi Abhista, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak akhir tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.
Eka
Vanneshya
Bentang