TRAINING PEMASARAN DENGAN CHATBOTS: AUTOMASI DAN INTERAKSI PELANGGAN

TRAINING PEMASARAN DENGAN CHATBOTS: AUTOMASI DAN INTERAKSI PELANGGAN

Deskripsi

Dalam era digital, penggunaan chatbots menjadi solusi efektif untuk meningkatkan interaksi pelanggan, mempercepat layanan, dan mengotomatisasi strategi pemasaran. Chatbots mampu memberikan respons instan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengoptimalkan proses bisnis tanpa keterlibatan manusia secara langsung. Training pemasaran dengan chatbot ini akan membahas bagaimana mengintegrasikan chatbots dalam strategi pemasaran, memilih platform yang tepat, serta mengembangkan chatbot yang responsif dan berbasis AI untuk meningkatkan engagement pelanggan.

Pelatihan strategi chatbot bisnis adalah program yang bertujuan untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengembangkan, mengelola, serta mengoptimalkan chatbot sebagai alat pemasaran digital untuk meningkatkan engagement dan konversi pelanggan.

Kursus yang membahas mengenai strategi pemasaran berbasis chatbot ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Memahami peran chatbots dalam pemasaran digital dan interaksi pelanggan.
• Mengembangkan strategi pemasaran berbasis chatbot yang efektif.
• Menganalisis jenis dan fitur chatbot sesuai kebutuhan bisnis.
• Mengoptimalkan pengalaman pelanggan melalui otomatisasi percakapan.
• Mengintegrasikan chatbots dengan berbagai platform digital dan media sosial.

Dengan mengikuti kursus optimasi chatbot marketing ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai strategi pemasaran digital.

Materi

1. Pengantar Chatbots dalam Pemasaran Digital
2. Jenis dan Teknologi Chatbot: Rule-Based vs AI-Based
3. Strategi Pembuatan Chatbot yang Efektif
4. Integrasi Chatbot dengan Website dan Media Sosial
5. Automasi Layanan Pelanggan dengan Chatbots
6. Analisis Data dan Pengukuran Kinerja Chatbot
7. Optimasi Chatbot untuk Meningkatkan Konversi
8. Pemanfaatan Chatbot dalam E-Commerce dan Bisnis Online
9. Studi Kasus Chatbots Sukses dalam Pemasaran
10. Tren dan Inovasi Chatbot di Masa Depan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Jogja, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Sertifikasi pengembangan chatbot AI ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Digital Marketing Specialist
• Customer Service Manager
• E-Commerce Business Owner
• Social Media Strategist
• Product Manager

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Workshop integrasi chatbot website ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang strategi pemasaran berbasis chatbot. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline:

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.