TRAINING PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA DALAM PRODUK TEKNOLOGI

Deskripsi

Menurut Forrester Research (2018), perusahaan yang berfokus pada pengalaman pengguna (user experience/UX) dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan hingga 60% dan mempercepat pertumbuhan pendapatan hingga 37%. Pengelolaan pengalaman pengguna tidak hanya berhubungan dengan tampilan antarmuka, tetapi juga melibatkan pemahaman mendalam terhadap perilaku, kebutuhan, dan emosi pengguna agar produk teknologi dapat memberikan nilai tambah dan loyalitas jangka panjang.

Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Pelatihan ini penting karena membantu peserta memahami bagaimana merancang, mengukur, dan mengelola pengalaman pengguna secara menyeluruh untuk menciptakan produk teknologi yang lebih intuitif, fungsional, dan sesuai dengan harapan pengguna.

Pelatihan pengelolaan pengalaman pengguna ini dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta terhadap pentingnya pengalaman pengguna dalam keberhasilan produk teknologi. Peserta akan mempelajari pendekatan strategis dan praktis dalam mengelola UX, mulai dari riset pengguna, perancangan antarmuka, hingga evaluasi pengalaman, agar produk yang dihasilkan tidak hanya berfungsi dengan baik tetapi juga memberikan kepuasan emosional dan nilai tambah bagi pengguna.

Kursus yang membahas mengenai pengelolaan pengalaman pengguna diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Memahami konsep dasar dan prinsip pengelolaan pengalaman pengguna.
Mengidentifikasi kebutuhan dan perilaku pengguna dalam pengembangan produk.
Meningkatkan kemampuan analisis terhadap interaksi dan kepuasan pengguna.
Mengintegrasikan UX ke dalam proses pengembangan produk teknologi.
Mengembangkan strategi peningkatan pengalaman pengguna secara berkelanjutan.

Dengan mengikuti pelatihan pengelolaan pengalaman pengguna produk digital ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai analisis data pengalaman pengguna.

Materi

Konsep Dasar User Experience (UX)
Prinsip Desain Berbasis Pengguna
Teknik Riset dan Observasi Pengguna
Pemetaan Journey dan Persona Pengguna
Desain Antarmuka dan Interaksi
Pengujian Kegunaan (Usability Testing)
Analisis Data Pengalaman Pengguna
Integrasi UX dengan Pengembangan Produk
Strategi Peningkatan Kepuasan Pengguna
Studi Kasus Implementasi UX di Produk Digital

Peserta

Training manajemen UX produk teknologi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

UX Designer
Product Manager
UI/UX Researcher
Digital Product Developer
Software Engineer

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training manajemen UX produk digital ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang user experience. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2025

Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
Batch 4 : 9 – 10 April 2025
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 9 : 10 – 11 September 2025
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
Batch 11 : 5 – 6 November 2025
Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain:

Jakarta, Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru
Bandung, Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi
Yogyakarta, Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston
Surabaya, Neo Gubeng, 88 Embong Malang
Bali, Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta

Fasilitas Training Offline:

Module / Handout Training Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Produk Teknologi
Flashdisk
Sertifikat Training Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Produk Teknologi
FREE Bag or bagpack
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir
Training room full AC and Multimedia

FAQ tentang Gemilang Training

Q : Apakah ada jumlah minimal peserta pelatihan?
A : Tidak ada, jumlah peserta pelatihan bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien.

Q : Apakah jadwal pelatihan bisa fleksibel mengikuti kebutuhan klien?
A : Ya, jadwal pelatihan dapat diatur dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan atau peserta.

Q : Apakah Gemilang Training bisa menyelenggarakan In House Training (IHT) di perusahaan klien?
A : Bisa, Gemilang Training menyediakan program IHT yang dilaksanakan langsung di perusahaan sesuai kebutuhan.

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.