TRAINING PENGENALAN PRODUK DAN LAYANAN PERBANKAN

TRAINING PENGENALAN PRODUK DAN LAYANAN PERBANKAN

Deskripsi

Training pengenalan produk dan layanan perbankan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai berbagai jenis produk dan layanan yang ditawarkan oleh lembaga perbankan. Dalam menghadapi persaingan industri keuangan yang dinamis, pengetahuan tentang fitur, manfaat, serta regulasi produk perbankan menjadi sangat penting bagi para pelaku industri. Kursus ini akan membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam memberikan layanan prima kepada nasabah serta membangun kepercayaan terhadap institusi perbankan.

Pelatihan layanan perbankan modern merupakan program pembelajaran yang bertujuan untuk memberikan wawasan dan pemahaman dasar kepada karyawan perbankan mengenai jenis-jenis produk keuangan dan layanan yang disediakan oleh bank. Pelatihan ini juga menekankan pada kemampuan dalam menyampaikan informasi produk secara efektif kepada nasabah serta meningkatkan kualitas pelayanan.

Kursus yang membahas mengenai produk layanan perbankan ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

• Mengenal berbagai produk perbankan secara umum
• Memahami karakteristik dan fungsi layanan perbankan
• Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam pelayanan nasabah
• Mengetahui regulasi dasar terkait produk dan layanan bank
• Meningkatkan kemampuan dalam menawarkan produk sesuai kebutuhan nasabah

Dengan mengikuti kursus dasar produk perbankan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai layanan berbasis digital banking.

Materi

1. Pengantar dunia perbankan dan fungsinya
2. Jenis-jenis tabungan dan simpanan
3. Produk pinjaman dan kredit bank
4. Layanan giro dan deposito
5. Produk dan layanan berbasis digital banking
6. Perbedaan produk ritel dan korporat
7. Regulasi dasar produk perbankan
8. Teknik penawaran produk perbankan
9. Pelayanan nasabah dan etika kerja bankir
10. Simulasi komunikasi layanan perbankan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Jogja, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat, harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Sertifikasi layanan nasabah bank ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Customer service bank
• Teller bank
• Relationship officer
• Marketing perbankan
• Frontliner perbankan

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Pelatihan pengenalan layanan bank ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang layanan berbasis digital banking. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2025

• Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
• Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
• Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
• Batch 4 : 9 – 10 April 2025
• Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
• Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 10 – 11 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
• Batch 11 : 5 – 6 November 2025
• Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline:

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.