TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )

TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM )

DESKRIPSI REGULER TRAINING LAYANAN PELANGGAN MENGGEMBIRAKAN

TRAINING SERVICE WITH DELIGHT (FOR GA & SUPPORT TEAM ) merupakan investasi penting bagi perusahaan karena layanan pelanggan yang luar biasa menjadi kunci utama untuk mempertahankan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas merek. Melalui pelatihan ini, tim GA dan Support Team akan dipersenjatai dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga menyenangkan bagi pelanggan. Dengan fokus pada kegembiraan pelanggan, perusahaan dapat menciptakan pengalaman yang berkesan dan membedakan dirinya dari pesaing.

Pelatihan Service With Delight (For GA & Support Team) merupakan program yang dirancang khusus untuk meningkatkan kemampuan tim GA dan Support dalam memberikan layanan yang menggembirakan kepada pelanggan. Dengan fokus pada pengalaman pelanggan yang positif, peserta akan belajar tentang pentingnya menyampaikan layanan dengan kehangatan, keceriaan, dan sentuhan personal. Pelatihan ini juga akan membantu peserta untuk mengembangkan keterampilan dalam menangani berbagai situasi yang mungkin timbul dengan sikap yang positif dan solutif. Dengan demikian, tim GA dan Support akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai Layanan Pelanggan Menggembirakan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA SENTUHAN PERSONAL PELANGGAN

• Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya layanan pelanggan yang luar biasa dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan.
• Mengajarkan teknik-teknik untuk memberikan layanan dengan sentuhan personal dan kehangatan kepada pelanggan.
• Mengembangkan keterampilan dalam menangani situasi yang menantang dengan sikap yang positif dan solutif.
• Mendorong kreativitas dalam menciptakan pengalaman layanan yang unik dan menghibur.
• Memperkuat kolaborasi antara tim GA dan Support Team untuk memberikan dukungan yang komprehensif kepada pelanggan.

Dengan mengikuti pelatihan Sentuhan Personal Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service With Delight (For Ga & Support Team ).

Materi Diklat Layanan Pelanggan Menggembirakan Pasti Running Murah

1. Pentingnya Layanan Pelanggan dengan Gembira
2. Membangun Hubungan dengan Sentuhan Personal
3. Teknik Menghadapi Situasi Tantangan dengan Sikap Positif
4. Kreativitas dalam Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Berkesan
5. Kolaborasi Tim untuk Dukungan yang Komprehensif
6. Meningkatkan Keterampilan Komunikasi dalam Layanan Pelanggan
7. Menyampaikan Layanan dengan Kehangatan dan Keceriaan
8. Mengidentifikasi dan Melayani Kebutuhan Pelanggan secara Efektif
9. Mengelola Konflik dengan Keterampilan Diplomasi
10. Evaluasi dan Peningkatan Berkelanjutan dalam Layanan Pelanggan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Positif Webinar Murah

Training Keterampilan Komunikasi Positif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Tim Administrasi Umum (GA)
• Tim Dukungan (Support Team)
• Manajer Operasional
• Staf Layanan Pelanggan
• Supervisor Tim Dukungan

Instruktur Training Offline Service With Delight (For Ga & Support Team ) Pasti Running

Training Layanan Pelanggan Menggembirakan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Sentuhan Personal Pelanggan :

Instruktur yang mengajar pelatihan Service With Delight (For Ga & Support Team ) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service With Delight (For Ga & Support Team ) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2025

• Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
• Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
• Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
• Batch 4 : 9 – 10 April 2025
• Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
• Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 17 – 19 September 2024
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
• Batch 11 : 5 – 6 November 2025Batch 11 : 5 – 6 November 2025
• Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Keterampilan Komunikasi Positif (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Keterampilan Komunikasi Positif Offline :

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia