TRAINING PENGALAMAN PELANGGAN PERUSAHAAN SAAS

• January 24, 2026
• Content Writer Ummi Hasanah
• pengalaman pelanggan, UX/UI
• Comments Off on TRAINING PENGALAMAN PELANGGAN PERUSAHAAN SAAS

TRAINING PENGALAMAN PELANGGAN PERUSAHAAN SAAS Deskripsi Menurut Gartner, pengalaman pelanggan (customer experience) menjadi faktor kunci pertumbuhan perusahaan SaaS, dengan lebih dari 70% pelanggan meninggalkan layanan akibat pengalaman yang buruk, bukan harga atau produk. Pelatihan ini penting untuk membekali peserta dengan keterampilan memahami kebutuhan pelanggan, meningkatkan engagement, dan membangun loyalitas melalui strategi pengalaman pelanggan yang efektif, […]