TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT AND COMMUNICATION SKILL

DESKRIPSI REGULER TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF

Training Customer Service Excellent And Communication Skill tidak hanya membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga memainkan peran penting dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan. Studi menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik cenderung lebih efektif dalam menyelesaikan masalah pelanggan dan menjaga loyalitas pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan secara keseluruhan.

Pelatihan Customer Service Excellent And Communication Skill menggabungkan keterampilan layanan pelanggan yang unggul dengan komunikasi interpersonal yang efektif. Peserta akan belajar strategi komunikasi yang efektif, teknik penanganan keluhan pelanggan, dan cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Melalui latihan, permainan peran, dan diskusi kelompok, peserta akan diberi kesempatan untuk mengasah keterampilan mereka dan mengaplikasikannya dalam situasi dunia nyata.

Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI PELANGGAN

Memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
Mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif.
Meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas merek.
Mengoptimalkan kemampuan dalam berkomunikasi dengan berbagai jenis pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Keterampilan Komunikasi Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai customer service excellent and communication skill.

Materi Diklat Komunikasi Efektif Pasti Running Murah

Keterampilan Komunikasi Verbal yang Efektif
Keterampilan Komunikasi Non-verbal dalam Layanan Pelanggan
Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
Teknik Penanganan Keluhan dan Masalah Pelanggan
Memperkuat Hubungan dengan Pelanggan melalui Komunikasi
Mengatasi Tantangan dalam Layanan Pelanggan melalui Komunikasi yang Efektif
Penerapan Teknologi dalam Peningkatan Komunikasi dengan Pelanggan
Studi Kasus dan Analisis Situasi Komunikasi

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Unggul Webinar Murah

Training Layanan Pelanggan Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Karyawan di bidang layanan pelanggan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Manajer atau supervisor yang bertanggung jawab atas tim layanan pelanggan.
Individu yang ingin memulai karir baru di industri layanan pelanggan dengan keterampilan komunikasi yang kuat.
Tim penjualan yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi mereka dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pemilik usaha kecil dan menengah yang ingin meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan komunikasi dalam bisnis mereka.

Instruktur Training Offline Customer Service Excellent And Communication Skill Pasti Running

Training Komunikasi Efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Customer Service Excellent And Communication Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang customer service excellent and communication skill ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 17 – 19 September 2024
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Layanan Pelanggan Unggul (Online – Offline) :

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.