TRAINING EFFECTIVE SKILL FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE

Training Effective Skill For Customer Service Excellent menjadi kunci sukses dalam membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan pelanggan. Dalam era di mana pengalaman pelanggan menjadi faktor utama dalam membedakan antara perusahaan yang sukses dan yang tidak, memiliki karyawan yang dilengkapi dengan keterampilan layanan pelanggan yang unggul adalah suatu keharusan. Pelatihan ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga dapat meningkatkan loyalitas mereka, membantu meningkatkan reputasi perusahaan, dan pada gilirannya, meningkatkan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Pelatihan Effective Skill For Customer Service Excellent bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Melalui pendekatan yang interaktif dan berbasis kasus, peserta akan belajar bagaimana membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif, serta mengelola situasi yang menantang dengan sikap yang profesional. Dengan fokus pada komunikasi yang jelas dan empati terhadap kebutuhan pelanggan, pelatihan ini akan membantu peserta menjadi duta perusahaan yang efektif dalam menjaga kepuasan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai customer service tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN LAYANAN PELANGGAN

Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
Mengembangkan kemampuan untuk memahami dan merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Memperkuat kemampuan pemecahan masalah dalam konteks layanan pelanggan.
Mengajarkan teknik untuk mengelola situasi sulit dan pelanggan yang tidak puas.
Mendorong sikap proaktif dalam memberikan layanan yang melebihi harapan pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Keterampilan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai effective skill for customer service excellent.

Materi Diklat Customer Service Pasti Running Murah

Komunikasi Efektif dengan Pelanggan.
Pemahaman Kebutuhan Pelanggan.
Teknik Menyelesaikan Masalah.
Penanganan Keluhan Pelanggan.
Meningkatkan Keterampilan Empati.
Mengelola Situasi Sulit.
Membangun Hubungan yang Kuat dengan Pelanggan.
Peningkatan Pengetahuan Produk atau Layanan.
Pelatihan dalam Sistem dan Proses Perusahaan.
Sikap Profesional dan Etika dalam Layanan Pelanggan.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Komunikasi Efektif Pelanggan Webinar Murah

Training Komunikasi Efektif Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Petugas layanan pelanggan.
Customer service representatives.
Frontliner perusahaan.
Manajer layanan pelanggan.
Pegawai pusat panggilan (call center).

Instruktur Training Offline Effective Skill For Customer Service Excellent Pasti Running

Training Customer Service yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan layanan pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Effective Skill For Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang effective skill for customer service excellent ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 17 – 19 September 2024
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Komunikasi Efektif Pelanggan (Online – Offline) :

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.