TRAINING MENGELOLA KONFLIK DENGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF

Deskripsi

Training mengelola konflik dengan komunikasi ini difokuskan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola dan menyelesaikan konflik di tempat kerja melalui komunikasi yang efektif. Mengingat pentingnya komunikasi dalam menyelesaikan permasalahan, pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan untuk mengenali penyebab konflik, memahami dinamika komunikasi, dan mengaplikasikan teknik komunikasi yang dapat meredakan ketegangan serta memecahkan masalah secara konstruktif. Peserta akan diajarkan berbagai teknik untuk berkomunikasi secara efektif agar mampu mengubah situasi konflik menjadi peluang untuk memperkuat hubungan dan kolaborasi antar pihak.

Mengapa pelatihan ini penting untuk diikuti?

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi dan menyelesaikan konflik. Dengan pendekatan yang berbasis pada komunikasi yang konstruktif, pelatihan ini membantu peserta untuk mengidentifikasi penyebab konflik, mengelola ketegangan, dan bernegosiasi untuk mencapai solusi yang memuaskan semua pihak.

Pelatihan manajemen konflik di perusahaan bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang efektif dalam menghadapi dan menyelesaikan konflik. Dengan pendekatan yang berbasis pada komunikasi yang konstruktif, pelatihan ini membantu peserta untuk mengidentifikasi penyebab konflik, mengelola ketegangan, dan bernegosiasi untuk mencapai solusi yang memuaskan semua pihak.

Kursus yang membahas mengenai teknik komunikasi dalam situasi konflik ini tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

Meningkatkan kemampuan komunikasi dalam situasi konflik
Menyusun strategi untuk mengelola dan meredakan konflik di tempat kerja
Mengidentifikasi sumber konflik dan solusi yang tepat
Meningkatkan keterampilan dalam mendengarkan secara aktif dan empatik
Membekali peserta dengan teknik negosiasi untuk menyelesaikan konflik

Dengan mengikuti kursus pengelolaan konflik dengan komunikasi ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami mengenai pengelolaan pendapat dan penyelesaian konflik.

Materi

Pengertian dan jenis-jenis konflik
Psikologi di balik konflik di tempat kerja
Teknik komunikasi untuk mengelola konflik
Keterampilan mendengarkan aktif dalam menyelesaikan konflik
Strategi menyelesaikan konflik melalui pendekatan win-win
Teknik berbicara yang dapat meredakan ketegangan
Peran emosi dalam komunikasi saat konflik
Mengelola perbedaan pendapat secara konstruktif
Teknik negosiasi dalam menghadapi konflik
Menggunakan komunikasi non-verbal untuk mengatasi konflik

Peserta

Sertifikasi manajemen konflik tempat kerja ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Manajer dan Supervisor
Staf HRD
Pemimpin Tim
Konsultan Komunikasi
Profesional yang terlibat dalam manajemen konflik dan komunikasi

Metode

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Pelatihan komunikasi dalam resolusi konflik ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman yang memiliki keahlian di bidang manajemen konflik. Mereka berasal dari berbagai latar belakang, baik akademisi maupun praktisi, sehingga peserta dapat memperoleh wawasan yang lebih luas dan mendalam.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 9 – 10 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Temukan potensimu yang belum tergali. Daftar sekarang!

Investasi dan Lokasi Training (Online – Offline) :

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain:

Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline:

Module / Handout
FREE Flashdisk
Sertifikat
FREE Bag or bagpack (Tas Training)
Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
FREE Souvenir Exclusive
Training room full AC and Multimedia

* Artikel diatas ditulis oleh Ummi Hasanah, saya seorang content writer dan copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Gemilang Training sejak awal tahun 2025, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.