TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

DESKRIPSI REGULER TRAINING RESEPSIONIS PROFESIONAL

Pelatihan Professional Receptionist & Operator sangat penting karena resepsionis dan operator telepon merupakan wajah pertama dan suara pertama yang dihadapi oleh pelanggan atau pengunjung saat berinteraksi dengan perusahaan. Kemampuan mereka dalam memberikan pelayanan yang ramah, efisien, dan profesional dapat memberikan kesan yang baik dan mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap perusahaan.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan peserta keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi resepsionis atau operator telepon yang profesional dan efisien. Peserta akan belajar tentang tugas-tugas dasar resepsionis dan operator telepon, teknik komunikasi yang efektif, serta strategi untuk menangani berbagai situasi yang mungkin terjadi dalam pekerjaan mereka sehari-hari.

Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan resepsionis profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA OPERATOR TELEPON TERAMPIL

• Meningkatkan keterampilan komunikasi verbal dan non-verbal.
• Memperoleh pengetahuan tentang protokol resepsionis dan operator telepon yang efektif.
• Mengembangkan kemampuan multitasking dan manajemen waktu.
• Memahami pentingnya keramahan dan kesopanan dalam pelayanan pelanggan.
• Mengetahui teknik penanganan situasi sulit dan konflik.

Dengan mengikuti pelatihan Operator telepon terampil ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Professional Receptionist & Operator.

Materi Diklat Pelatihan resepsionis profesional Pasti Running Murah

1. Pengenalan tentang peran dan tanggung jawab resepsionis dan operator telepon.
2. Komunikasi verbal dan non-verbal yang efektif.
3. Manajemen waktu dan multitasking.
4. Protokol resepsionis dan operator telepon.
5. Etika kerja dan pelayanan pelanggan.
6. Penanganan panggilan telepon masuk dan keluar.
7. Penanganan pertanyaan dan keluhan pelanggan.
8. Teknik mencatat dan meneruskan pesan dengan benar.
9. Penanganan situasi darurat dan konflik.
10. Penggunaan perangkat telepon dan teknologi kantor modern.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Pelayanan Pelanggan Efisien Webinar Murah

Training Pelayanan pelanggan efisien ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Calon resepsionis
• Operator telepon
• Asisten administratif
• Petugas layanan pelanggan
• Staf administrasi

Instruktur Training Offline Professional Receptionist & Operator Pasti Running

Training Pelatihan resepsionis profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Operator telepon terampil :

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist & Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist & Operator ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 17 – 19 September 2024
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Pelayanan pelanggan efisien (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
• Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Pelayanan pelanggan efisien Offline :

• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive
• Training room full AC and Multimedia