TRAINING QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
TRAINING QUALITY CUSTOMER SERVICE (SERVICE EXCELLENT)
DESKRIPSI REGULER TRAINING SERVICE EXCELLENT
Pelatihan Quality Customer Service (Service Excellent) sangat penting karena pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga membangun loyalitas, meningkatkan reputasi merek, dan secara langsung berkontribusi pada pertumbuhan bisnis. Studi menunjukkan bahwa pelanggan cenderung menghabiskan lebih banyak uang dan merekomendasikan merek kepada orang lain setelah mengalami layanan pelanggan yang luar biasa.
Pelatihan Quality Customer Service (Service Excellent) bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Dengan fokus pada keunggulan dalam pelayanan, pelatihan ini akan membantu peserta memahami pentingnya memberikan pengalaman yang positif kepada pelanggan serta teknik dan strategi untuk mencapainya.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelatihan Service Excellent tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya layanan pelanggan berkualitas.
- Mengembangkan keterampilan dalam berkomunikasi dengan efektif dan empati.
- Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan untuk memberikan solusi yang sesuai.
- Meningkatkan kemampuan dalam menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan profesional.
- Mempelajari strategi untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Kualitas Pelayanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Quality Customer Service (Service Excellent).
Materi Diklat Pelatihan Service Excellent Pasti Running Murah
- Pengenalan Konsep Layanan Pelanggan Berkualitas
- Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pelanggan
- Empati dan Keterampilan Mendengarkan
- Mengelola Keluhan dan Konflik dengan Pelanggan
- Strategi Menangani Pelanggan Sulit
- Memahami Kebutuhan dan Preferensi Pelanggan
- Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Pelanggan
- Mengukur Kepuasan Pelanggan dan Umpan Balik
- Teknik Penyelesaian Masalah dalam Layanan Pelanggan
- Etika dan Etiket dalam Pelayanan Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Strategi Layanan Unggul Webinar Murah
Training Strategi Layanan Unggul ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan Layanan Pelanggan
- Manajer Layanan Pelanggan
- Supervisor Operasional
- Staf Penjualan
- Pemilik Usaha
Instruktur Training Offline Quality Customer Service (Service Excellent) Pasti Running
Training Pelatihan Service Excellent yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Kualitas Pelayanan Pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Customer Service (Service Excellent) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Quality Customer Service (Service Excellent) ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 17 – 19 September 2024
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.
Investasi dan Lokasi Training Strategi Layanan Unggul (Online – Offline) :
- Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Bali, Hotel Ibis Kuta(6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
- Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Strategi Layanan Unggul Offline :
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
Vanneshya
Eka
