TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER

DESKRIPSI REGULER TRAINING CALL CENTER PROFESIONAL

Training Excellent Call Center Officer menjadi krusial karena peran penting yang dimainkan oleh para operator call center dalam memberikan pelayanan pelanggan yang unggul. Seorang call center officer adalah wajah perusahaan di mata pelanggan, dan kualitas interaksi mereka dapat memengaruhi reputasi dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Dengan pelatihan yang tepat, call center officer dapat meningkatkan keterampilan komunikasi, penyelesaian masalah, serta empati, yang semuanya penting untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan.

Pelatihan Excellent Call Center Officer bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menjadi operator call center yang unggul. Peserta akan diberikan pemahaman mendalam tentang pentingnya layanan pelanggan yang berkualitas, serta teknik-teknik komunikasi yang efektif dalam menangani berbagai situasi yang mungkin timbul selama interaksi dengan pelanggan. Pelatihan ini juga akan fokus pada penggunaan teknologi call center dan penerapan praktik-praktik terbaik dalam menyelesaikan masalah pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai call center profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN

Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
Mengembangkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
Memperkuat keahlian dalam menggunakan teknologi call center.
Meningkatkan kemampuan dalam mengelola situasi konflik dengan pelanggan.
Memperkuat pemahaman akan kebijakan dan prosedur perusahaan terkait dengan layanan pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai excellent call center officer.

Materi Diklat Call Center Profesional Pasti Running Murah

Keterampilan Komunikasi Interpersonal
Penyelesaian Masalah Pelanggan
Penggunaan Teknologi Call Center
Manajemen Waktu dan Prioritas
Empati dan Kesadaran Emosional
Penanganan Konflik dengan Pelanggan
Pelatihan Produk dan Layanan Perusahaan
Etika dalam Layanan Pelanggan
Manajemen Stres dan Teknik Relaksasi
Pemahaman Kebijakan dan Prosedur Perusahaan

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Operator Call Center Terbaik Webinar Murah

Training Operator Call Center Terbaik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

Operator Call Center
Supervisor Call Center
Manajer Layanan Pelanggan
Karyawan Layanan Pelanggan
Manajer Operasional

Instruktur Training Offline Excellent Call Center Officer Pasti Running

Training Call Center Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Excellent Call Center Officer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang excellent call center officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2026

Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
Batch 4 : 8 – 9 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 16 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
Batch 9 : 17 – 19 September 2024
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 4 – 5 November 2026Batch 11 : 4 – 5 November 2026
Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi Training Operator Call Center Terbaik (Online – Offline) :

Yogyakarta, Hotel Neo Malioboro (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)
Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.