Call Archives - Gemilang Training

TRAINING CALL CENTER

March 21, 2025
mng GAS
Call, Center, Pelayanan
Comments Off on TRAINING CALL CENTER

TRAINING CALL CENTER DESKRIPSI TRAINING CALL CENTER Dalam sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa / service diperlukan sumber informasi kepada para konsumen secara cepat. Salah satunya adalah penggunaan call center. Dalam sebuah perusahaan, call center dioperasikan untuk memberikan layanan yang mendukung sebuah produk yang berupa barang maupun jasa dimana pelanggan dapat mengakses melalui fitur […]

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

June 3, 2024
Content Writer Dyah
Administrasi, Call, Customer, Training
Comments Off on TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Deskripsi Pelayanan pelanggan yang unggul (Customer Service Excellent) merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Menurut American Express Customer Service Barometer (2017), 33% pelanggan akan segera berpindah ke pesaing setelah hanya satu pengalaman pelayanan yang buruk. Sebaliknya, layanan yang baik terbukti dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan peluang bisnis jangka panjang. […]