Tag: pelatihan manajemen loyalitas pelanggan

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

• June 3, 2024
• Content Writer Dyah
• Administrasi, Call, Customer, Training
• Comments Off on TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT

TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENT Deskripsi Pelayanan pelanggan yang unggul (Customer Service Excellent) merupakan faktor penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Menurut American Express Customer Service Barometer (2017), 33% pelanggan akan segera berpindah ke pesaing setelah hanya satu pengalaman pelayanan yang buruk. Sebaliknya, layanan yang baik terbukti dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan peluang bisnis jangka panjang. […]