Training Achieving Cashier Excellence

DESCRIPTIONÂ

Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan
retail. Achieving Cashier Excellence adalah pelatihan yang
komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan
sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving
Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan
baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan transaksi dengan
cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur,
mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan
cross selling.

OUTLINE MATERI Training Achieving Cashier Excellence

1. Pendahuluan
   • Tanggung Jawab/Tugas Operasional Kasir
2. Prosedur Kerja
   • Persiapan
   • Proses Transaksi
   • Penutupan Akhir Hari
3. Pentingnya Penguasaan Produk Perusahaan
4. Pendekatan Pola Pembayaran
   • Praktek Umum Perusahaan
   • Penjualan Harian
   • Daftar Umur Piutang Dagang
   • Permasalahan-permasalahan
5. Pengelolaan Resiko
   • Pengertian Resiko
   • Pelanggaran Prosedur
   • Mitigasi Resiko Operasional Kasir
   • Resiko Fraud
   • Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
6. Teknik Monitoring, Reporting dan Penagihan Piutang
7. Reporting & Controling Technique
8. Hubungan dengan Konsumen
   • Prinsip “Customer Service Excellentâ€? dan Problem Pelayanan
     Nasabah
   • Menangani Keluhan Nasabah
   • Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
9. Team Work
10. Prinsip & Tehnik Komunikasi
11. Grooming
    • Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan Bahasa Tubuh  TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation

Jadwal Pelatihan Gemilang Training Tahun 2024

• Batch 1 : 23 – 25 Januari 2024
• Batch 2 : 6 – 8 Februari 2024
• Batch 3 : 5 – 7 Maret 2024
• Batch 4 : 23 – 25 April 2024
• Batch 5 : 6 – 8 Mei 2024 || 20 – 22 Mei 2024
• Batch 6 : 11 – 13 Juni 2024
• Batch 7 : 4 – 6 Juli 2023 || 17 – 19 Juli 2023
• Batch 8 : 20 – 22 Agustus 2024
• Batch 9 : 17 – 19 September 2024
• Batch 10 : 8 – 10 Oktober 2024 || 22 – 24 Oktober 2024
• Batch 11 : 5 – 7 November 2024 || 19 – 21 November 2024
• Batch 12 : 10 – 12 Desember 2024

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta pelatihan.

Investasi dan Lokasi pelatihan:

Yogyakarta, Hotel 101 (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Bali, Hotel Ibis Kuta (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Surabaya, Hotel Amaris, Ibis Style (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Lombok, Sentosa Resort (6.000.000 IDR / participant * syarat & ketentuan berlaku)

Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas :

Module / Handout

FREE Flashdisk

Sertifikat

FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

FREE Souvenir Exclusive

Training room full AC and Multimedia